{"id":1075,"date":"2020-11-04T21:54:18","date_gmt":"2020-11-04T19:54:18","guid":{"rendered":"http:\/\/demowpthemes.com\/buy2amazon\/?page_id=1075"},"modified":"2023-05-19T23:09:00","modified_gmt":"2023-05-19T21:09:00","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop24.lu\/fr\/support\/","title":{"rendered":"Foire Aux Questions"},"content":{"rendered":"
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Foire aux Questions (FAQ)<\/h2>\n

Qu’est quoi Shop24?<\/h4>\n

Shop24 est une plateforme de vente en ligne qui permet \u00e0 tous les marchands de se pr\u00e9senter et de mettre leurs produits ou\/et services en vente en ligne.<\/p>\n

Pourquoi utiliser Shop24?<\/h4>\n

Shop24 vous offre une plateforme moderne, claire et facile \u00e0 utiliser.
Shop24 vous fait profiter des avantages du commerce en ligne tout en soutenant le commerce local et r\u00e9gional au Luxembourg et la grande r\u00e9gion.
Pour votre conforte et selon le vendeur, vous pouvez vous faire livrer ou opter pour l’option \u00abClick & Collect\u00bb (Cliquer & R\u00e9cup\u00e9rer) qui vous permettra d’aller chercher votre commande chez votre commer\u00e7ant pr\u00e9f\u00e9r\u00e9.<\/p>\n

Comment devenir vendeur sur Shop24?<\/h4>\n

La plateforme de commerce \u00e9lectronique Shop24 est ouverte \u00e0 tous commer\u00e7ants d\u00e9sireux d’avoir un site de vente en ligne incluant le support par notre \u00e9quipe, ainsi que des activit\u00e9s de marketing pour augmenter la visibilit\u00e9 de son commerce.
Pour de plus amples informations, n’veuillez \u00e0 remplir le formulaire ci-contre ou de nous contacter notre \u00e9quipe marketing par mail: info@shop24.lu<\/a><\/p>\n

Qu’est-ce qu’on peut trouver sur Shop24?<\/h4>\n

Shop24 offre aux commer\u00e7ants une plateforme flexible qui facilite la mise en vente de leurs produits et\/ou services. Les vendeurs choisissent la game de produits ou services int\u00e9gr\u00e9es dans Shop24. Il nous tient au coeur de composer la palette de vendeurs de telle fa\u00e7on que l’acheteur peut y trouver un choix de produits ou services \u00e9quilibr\u00e9.<\/p>\n

Comment trouver un article?<\/h4>\n

Shop24.lu met \u00e0 disposition une puissante barre de recherche en haut de page sur la page d\u2019accueil. Une recherche par mot cl\u00e9, par cat\u00e9gorie peut \u00eatre faite. L’onglet \u00ab\u00a0Vendeurs\u00a0\u00bb permet d’afficher une liste compl\u00e8te de tous les vendeurs participants. Une recherche par localit\u00e9, r\u00e9gion ou nom du commerce peut \u00eatre faite.<\/p>\n

Comment commander et payer?<\/h4>\n

D\u00e8s que vous avez trouv\u00e9 le produit ou service qui vous pla\u00eet, cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0Ajouter au panier\u00a0\u00bb. Continuez \u00e0 ajouter des produits ou services ou proc\u00e9dez\u00a0 dans \u00ab\u00a0Mon Panier\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Vous pourrez ensuite proc\u00e9der au paiement. Selon le vendeur, le paiement peut se faire en ligne par carte de cr\u00e9dit ou autre moyen de paiement: virement bancaire et DigiCash ou cash dans le magasin du commer\u00e7ant.<\/p>\n

Qu’est-ce que l’option \u00ab\u00a0Click & Collect\u00a0\u00bb (Cliquer et r\u00e9cup\u00e9rer)?<\/h4>\n

En choisissant l’option \u00ab\u00a0Click & Collect\u00a0\u00bb, votre commande vous attendra dans votre commerce pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 o\u00f9 vous pouvez la r\u00e9cup\u00e9rer et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la payer selon votre choix selon les options du vendeur.<\/p>\n

Le site Shop24 est-il s\u00e9curis\u00e9 pour les paiements ?<\/h4>\n

Le site bien que les paiements sont accessible via une connexion s\u00e9curis\u00e9e.
Toutes les transactions effectu\u00e9es par carte de cr\u00e9dit sur Shop24 transitent par l’interface de paiement en ligne s\u00e9curis\u00e9e de notre partenaire de paiement en ligne.<\/p>\n

Combien co\u00fbte la livraison?<\/h4>\n

Les frais de livraison d\u00e9pendent des modalit\u00e9s de livraison choisies par le commer\u00e7ant et sont indiqu\u00e9s dans la description de la page du vendeur ou de l\u2019article. En cas de doute veuillez contacter le vendeur directement.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t

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Formulaire de support<\/h2>\n\n
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