Frequently Asked Questions (FAQ)
Qu’est quoi Shop24?
Shop24 is an online sales platform that allows all merchants to introduce themselves and put their products or / and services for sale online.
Why use Shop24?
Shop24 offers you a modern, clear and easy to use platform.
Shop24 allows you to benefit from the advantages of online commerce while supporting local and regional commerce in Luxembourg and the greater region.
Pour votre conforte et selon le vendeur, vous pouvez vous faire livrer ou opter pour l’option «Click & Collect» (Cliquer & Récupérer) qui vous permettra d’aller chercher votre commande chez votre commerçant préféré.
How to become a seller on Shop24?
La plateforme de commerce électronique Shop24 est ouverte à tous commerçants désireux d’avoir un site de vente en ligne incluant le support par notre équipe, ainsi que des activités de marketing pour augmenter la visibilité de son commerce.
Pour de plus amples informations, n’veuillez à remplir le formulaire ci-contre ou de nous contacter notre équipe marketing par mail: info@shop24.lu
Qu’est-ce qu’on peut trouver sur Shop24?
Shop24 offre aux commerçants une plateforme flexible qui facilite la mise en vente de leurs produits et/ou services. Les vendeurs choisissent la game de produits ou services intégrées dans Shop24. Il nous tient au coeur de composer la palette de vendeurs de telle façon que l’acheteur peut y trouver un choix de produits ou services équilibré.
How to find an article?
Shop24.lu met à disposition une puissante barre de recherche en haut de page sur la page d’accueil. Une recherche par mot clé, par catégorie peut être faite. L’onglet « Vendeurs » permet d’afficher une liste complète de tous les vendeurs participants. Une recherche par localité, région ou nom du commerce peut être faite.
How to order and pay?
Dès que vous avez trouvé le produit ou service qui vous plaît, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ». Continuez à ajouter des produits ou services ou procédez dans « Mon Panier ».
You can then proceed to payment. Depending on the seller, payment can be made online by credit card or other means of payment: bank transfer and DigiCash or cash in the merchant's store.
Qu’est-ce que l’option « Click & Collect » (Cliquer et récupérer)?
En choisissant l’option « Click & Collect », votre commande vous attendra dans votre commerce préféré où vous pouvez la récupérer et, le cas échéant, la payer selon votre choix selon les options du vendeur.
Is the Shop24 site secure for payments?
The site although the payments are accessible via a secure connection.
Toutes les transactions effectuées par carte de crédit sur Shop24 transitent par l’interface de paiement en ligne sécurisée de notre partenaire de paiement en ligne.
How much is shipping?
The delivery costs depend on the delivery methods chosen by the merchant and are indicated in the description of the seller's page or of the article. If in doubt please contact the seller directly.